電話占いの個人情報は3つの層に分かれる、どこまで誰に渡るか
電話占いで渡す個人情報は、運営会社・相談する相手・決済を扱う会社の3層に分かれます。電話番号が伝わるかの判断、特定商取引法に基づく表記の見方、情報を減らす方法をまとめました。
電話占いの登録画面で電話番号や生年月日の入力を求められると、どこまで渡ることになるのかが気になります。渡した情報はすべてが同じ場所に集まるわけではなく、届く先が3つに分かれています。層ごとに何が渡るかを分けると、確認する場所も決まります。
渡す情報は3つの層に分かれます
同じ「個人情報を渡す」でも、届く先によって範囲が違います。
運営会社に渡る情報
登録の時点で入力するものが、この層に入ります。連絡先、生年月日、支払いに関する情報、利用の履歴。サービスの運営に必要な範囲で保持されます。
保持する期間や利用の目的は、プライバシーポリシーに書かれています。個人情報の取り扱いは法律で定められており、事業者には利用目的の特定と公表が求められています(個人情報保護委員会)。
相談する相手に伝わる情報
鑑定を担当する相手に届くのは、この層です。表示名、鑑定に必要な生年月日、相談の内容。運営会社に渡した情報のすべてが、この層まで届くわけではありません。
どこまで共有されるかはサービスの設計によります。相談履歴が相手側に残る形と、都度のやり取りだけが見える形があります。
決済を扱う会社に渡る情報
カード番号や口座の情報は、決済を扱う会社に渡ります。サービス側がカード番号そのものを持たない設計を取っている場合があります。
明細に表示される名称が、サービス名ではなく決済を扱う会社の名称になることがあるのは、この層の構造によります。
電話番号が相手に伝わるかは、接続の方式で決まります
通話のつなぎ方によって、番号の見え方が変わります。
サービスの番号にかける形では、相談相手の端末に自分の番号は表示されません。間にサービス側の仕組みが入るためです。
サービス側から折り返す形でも同様に、直接つながる構造ではありません。
アプリの通信で話す形では、電話回線を使わないため番号のやり取り自体が発生しません。
いずれの方式でも、番号が相手に渡らない設計になっているのが一般的です。気になる場合は、規約かよくある質問に記載があるかを確認してください。
登録時に求められる情報の範囲
サービスによって、求める項目の数が違います。連絡先と生年月日だけで始められる形と、氏名や住所まで入力する形があります。
住所を求めるのは、支払いの手段に関係している場合が多くなります。現金での払い込みや後払いを扱うサービスでは、請求先の情報が必要になります。
入力欄に必須と任意の区別がある場合は、任意の項目を空欄のまま進められます。渡す量を減らしたいなら、まず必須の範囲だけで登録してください。
確認する場所は2つあります
規約の全文を読まなくても、要点が集まっている場所が2つあります。
特定商取引法に基づく表記
事業者の名称、所在地、連絡先、責任者などが記載されます。通信販売にあたる取引では、この表示が法律で求められています(消費者庁 特定商取引法ガイド)。
記載が見当たらない、または内容が乏しい場合は、その時点で判断の材料になります。運営の実体を確認できるかどうかが、ここで分かります。
プライバシーポリシー
取得する情報の項目、利用の目的、第三者に提供するかどうか、保持する期間が書かれます。読むときは、第三者提供の項を先に見てください。
提供する場合の条件が具体的に書かれているか、包括的な表現にとどまっているかで、扱いの姿勢が読み取れます。
ウラシルベ自身の扱いはプライバシーポリシーにまとめています。
表示名と本名を分けられるか
サービス内で使う名前を、登録した氏名とは別に設定できる形があります。この場合、相談する相手に届くのは表示名だけです。
本名で呼ばれることに抵抗がある場合や、知人と鉢合わせる可能性を減らしたい場合は、この設定があるかを先に確認してください。
鑑定の内容によっては、生年月日が必要になります。名前と生年月日のどちらを渡すかは占術によって変わるため、求められた時点で確認して構いません。
家族に知られたくない場合に見る3か所
同居している家族がいる場合、情報が表に出る経路は3つあります。
1つめは、支払いの明細です。カードや通信料金の請求が共有されている場合、利用の記録が内訳に残ります。
2つめは、通話の履歴です。回線の名義によっては、明細に発信の記録が残ります。鑑定料とは別の経路なので、支払方法を変えても消えません。
3つめは、通知とメールです。案内のメールが届く設定になっていると、共有している端末で表示されることがあります。受信の設定は登録後に変更できる場合があります。
情報を減らして使う方法
渡す量を抑えたい場合、取れる手は3つあります。
専用の連絡先を用意するのが1つめです。このサービス用のメールアドレスを作れば、他のやり取りと混ざりません。
任意項目を埋めないのが2つめです。必須の印がない欄は、空欄のまま進められることがあります。
残高から払う形を選ぶのが3つめです。事前にチャージした残高や現金での払い込みであれば、カード情報を渡さずに済みます。
扱いに疑問があるときの相談先
個人情報の取り扱いについて、サービスに問い合わせても説明が得られない場合があります。その場合の相談先は2つです。
個人情報の扱いそのものについては、個人情報保護委員会が窓口を設けています(個人情報保護委員会)。
契約や請求に関わる話であれば、消費者ホットライン(188)から居住地の消費生活センターにつながります(国民生活センター 消費者ホットライン)。
運営情報を確認できるサービスから見る
ウラシルベでは掲載中の16サービスについて、料金・初回特典・在籍数・対応時間・支払方法の5項目を公式サイトで確認しています。この過程で、運営会社の名称も併せて記録しました。
**上場している企業が運営しているサービスは、掲載中の16件のうち一部にとどまります。**上場していることが鑑定の内容を保証するわけではありませんが、企業情報の開示範囲が広く、運営の実体を確認しやすい状態にはあります。
| サービス | 初回特典 | 料金 | チャネル | 対応時間 |
|---|---|---|---|---|
| ココナラ電話占い | 3,000円初回3,000円分の無料クーポン | 1分100円〜(電話通話を選ぶ場合は通話料20円/分が加算。税の扱いは公式に明示なし) | 電話 / チャット / メール | 未確認 |
| 電話占いウラナ | 10分無料初回10分無料(対象占い師の初指名) | 1分220円〜330円(税込) | 電話 / メール | 時間帯の指定あり |
| 電話占いポラルカ | 3,000円新規登録で3,000円分(3,000ポイント) | 1分180ポイント〜360ポイント(1pt=1円。ポイント購入額が税込) | 電話 | 24時間 |
料金・特典は各サービスの公式発表をもとに手動で確認した内容です。最新の条件は各公式サイトでご確認ください。
運営会社の欄は、公式サイトで確認できた内容を載せています。条件から探す場合は上場企業が運営する電話占いも使えます。
渡す情報を層で分けると、確認する場所が決まります
電話占いで渡す個人情報は、運営会社に渡る層、相談する相手に伝わる層、決済を扱う会社に渡る層の3つに分かれます。すべてが同じ場所に集まるわけではありません。
確認するのは2か所です。特定商取引法に基づく表記で運営の実体を、プライバシーポリシーの第三者提供の項で扱いの姿勢を見てください。
登録の前に、この2か所を開いて第三者提供の記載だけ読んでみてください。それだけで、渡してよい範囲の判断はつきます。
よくある質問
電話占いで占い師に電話番号は伝わりますか
サービスの仕組みを経由して接続するため、番号が相手に表示されない設計が一般的です。気になる場合は、規約かよくある質問に記載があるかを確認してください。
登録にはどこまでの個人情報が必要ですか
サービスによって違い、連絡先と生年月日だけで始められる形と、氏名や住所まで求める形があります。住所を求めるのは、現金での払い込みや後払いを扱う場合が多くなります。
個人情報の扱いはどこで確認できますか
特定商取引法に基づく表記とプライバシーポリシーの2か所です。前者で運営の実体を、後者の第三者提供の項で扱いの姿勢を確認できます。
本名を使わずに相談できますか
サービス内の表示名を登録した氏名とは別に設定できる形があります。この場合、相談する相手に届くのは表示名だけになります。
家族に知られずに利用できますか
支払いの明細、通話の履歴、通知メールの3か所を確認してください。この3つが情報の出る経路になります。支払方法を変えても、通話の履歴は別の経路として残ります。
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