電話占いの機種変更とデータ移行｜引き継ぎで要る3点

スマートフォンを買い替えるとき、電話占いのアカウントがどうなるのかは案内が見つかりにくい部分です。残高が消えるのではないかと不安になることもあります。この記事では、引き継ぎに必要なものと、移行の前に控えておく項目を整理します。

何が端末に紐づいているか

引き継ぎの心配は、残高や履歴が端末に保存されているのではないか、という想定から起きます。

多くのサービスでは、会員のアカウントに情報が結び付いています。端末は、そのアカウントにログインするための入り口にすぎません。新しい端末から同じアカウントにログインすれば、状態はそのまま引き継がれます。

例外は、専用のアプリを使う方式で、アプリ内にだけ保存されている情報がある場合です。この形をとっているサービスでは、事前の手続きが要ることがあります。

公式に案内されている手順

手順を公式サイトに明示している例があります。

電話占い絆のよくあるご質問には、「携帯機種を変えても使えますか？データ移行できますか？」という項目が置かれています。回答は「携帯機種変更のデータ移行につきまして、可能です」としたうえで、「ご登録時にお渡しをしておりました、IDとPASSワードがございますので、こちらを新しい機種にID・PASSを入力してログインをするだけで移行ができます」と説明されています。あわせて、ログイン情報を忘れた場合は、ログインページから自動返信で問い合わせができることも案内されています（電話占い絆 よくあるご質問）。

移行のために必要なのは、IDとパスワードだけということになります。特別な手続きは要りません。

同じページには、登録している電話番号を変更する手順も別の項目として置かれています。番号が変わる場合は、こちらも併せて行う必要があります。

移行の前に控える3点

新しい端末に移る前に、次の3つを控えておいてください。古い端末が使えなくなってからでは、確認しにくくなります。

一つ目は、ログインのIDとパスワードです。登録時のメールを探せば見つかることが多くなります。見つからない場合は、古い端末が使えるうちに再発行の手続きをしておきます。

二つ目は、登録しているメールアドレスです。パスワードの再発行はこのアドレス宛に届くため、受け取れる状態かを確かめておきます。キャリアのメールを使っている場合、乗り換えで使えなくなることがあります。

三つ目は、登録している電話番号です。番号が変わる場合、鑑定の着信を受けられなくなります。

メールアドレスが変わる場合

キャリアのメールアドレスを登録していて、通信会社を乗り換える場合は注意が要ります。

古いアドレスが使えなくなると、パスワードの再発行を受け取れません。ログインできない状態になると、残高が残っていても使えなくなります。

先にアドレスを変更しておいてください。変更の手続きは、ログイン後の設定画面から行える場合が一般的です。

残高と履歴の扱い

購入したポイントは、アカウントに残ります。端末を変えても消えません。

ただし、有効期限は端末とは関係なく進みます。買い替えの前後で使わない期間が空く場合、期限が来ていないかを確認してください。

鑑定の履歴も、アカウント側に残ります。過去に相談した相手を探し直す場合、履歴から辿れます。

アプリを使う方式の場合

専用のアプリを使う方式では、通知の設定が新しい端末で初期状態に戻ります。待機の知らせを受け取っていた場合、設定し直す必要があります。

アプリを経由して通話する方式では、新しい端末でマイクの許可などの設定が必要になることがあります。鑑定を申し込む前に、一度確認しておくと当日に慌てません。

使わなくなる場合

買い替えを機に使わなくなると決めた場合は、残高の扱いを先に確認してください。

退会すると、残っているポイントが失効することがあります。退会の前に確認する項目については、別の記事で扱っています。

使わないだけであれば、退会せずに置いておく選択もあります。通知が届くのが気になる場合は、通知だけを止められます。

相談先を選ぶときに確認できる項目

機種変更の手順を公式サイトに明示しているサービスと、記載が見当たらないサービスがあります。記載がある場合は、よくある質問のページに置かれていることが多くなります。

比較できるのは、手順の記載の有無、ログイン情報を再発行できる仕組み、登録情報を変更できる画面の3点です。

登録時に渡す情報の範囲は 電話占いの個人情報｜渡す情報が分かれる3つの層 にまとめています。

引き継ぎで要るもの

引き継ぎに必要なのは、IDとパスワードです。残高や履歴はアカウントに結び付いているため、新しい端末から同じアカウントにログインすれば、そのまま使えます。

移行の前に控えるのは、ログイン情報、登録しているメールアドレス、登録している電話番号の3つです。古い端末が使えるうちに確認してください。

キャリアのメールアドレスを登録している場合は、乗り換えの前に変更しておいてください。受け取れなくなると、パスワードの再発行ができなくなります。

よくある質問

機種変更すると電話占いのポイントは消えますか

購入したポイントはアカウントに残るため、端末を変えても消えません。ただし有効期限は端末とは関係なく進みます。

引き継ぎには何が必要ですか

IDとパスワードがあれば、新しい端末からログインするだけで移行できると案内している例があります。特別な手続きは要りません。

ログイン情報が分かりません

ログインページから再発行の手続きができる仕組みが用意されていることがあります。登録しているメールアドレスで受け取るため、古い端末が使えるうちに行ってください。

電話番号が変わる場合はどうしますか

登録している番号を変更する必要があります。変更しないと、鑑定の着信を受けられません。設定画面から変更できる場合が一般的です。