電話占いの重複登録｜規約上の扱いと特典が外れる条件

同じサービスにもう一度登録できるのか、以前に登録したかどうかが分からない、といった場面があります。この記事では、規約でどう扱われているかを確かめたうえで、確認の手順を整理します。

重複登録が問題になる場面

同じサービスに2つ目のアカウントを作りたくなる理由は、いくつかに分かれます。

一つ目は、以前のログイン情報が分からなくなった場合です。実務上は最も多い理由になります。

二つ目は、登録した電話番号やメールアドレスが使えなくなった場合です。変更の手続きができないと、新しく作るほうが早いように見えます。

三つ目は、初回の特典をもう一度使いたい場合です。ここが、規約で明確に扱われている部分になります。

一つ目と二つ目は、正規の手続きで解決できます。三つ目は、次の節のとおり扱いが決まっています。

規約でどう定められているか

利用規約に明記している例があります。

電話占いウラナのご利用規約には、無料で利用できるキャンペーン等について、「その場合でも、会員の重複登録やなりすまし行為等、キャンペーン等を不正に利用していることが発覚した場合は、当該お客様にはキャンペーン等は適用されず、通常時にお支払いいただくべき有料サービスの料金をお支払いいただきます」と書かれています。あわせて、「複数アカウントなどの不正が発覚した場合、無料鑑定は適用外となり、利用時間分の料金をお支払い頂きます」という記載も置かれています（電話占いウラナ ご利用規約）。

特典が外れ、通常の料金の支払い義務が生じるという形で定められていることが確認できます。無料で受けたつもりの鑑定が、後から請求の対象になります。

同じ規約には、会員資格についての定めも置かれています。過去に不正行為や迷惑行為をしたことがある人などについて、資格の取得を断る場合や、取得後に取り消す場合があるとされています。この場合、取消しについて説明する義務は負わないとも書かれています。

正規の手順での解決

一つ目と二つ目の理由であれば、新しく作らずに済みます。

ログイン情報が分からない場合、再発行の仕組みが用意されていることが一般的です。ログイン画面に案内が置かれており、登録しているメールアドレス宛に届きます。

登録情報が変わった場合は、ログイン後の設定画面から変更できます。電話番号もメールアドレスも、変更の手続きが用意されているのが通例です。

どちらもできない場合は、問い合わせ窓口が対象になります。新しく登録する前に、一度連絡してください。

登録済みか分からない場合

かなり前に登録したかどうかを思い出せない場合、確認する順序があります。

まず、使っていそうなメールアドレスの受信箱を、サービス名で検索します。登録完了の通知が残っていれば、そこにログイン情報が書かれていることがあります。

次に、ログイン画面の再発行の機能を使います。登録があるアドレスなら案内が届き、無ければ届きません。この結果自体が確認になります。

それでも分からない場合は、問い合わせ窓口で確認できます。登録の有無を照会する形になるため、新規に作るより確実です。

家族が同じサービスを使う場合

同じ住所や同じ端末から、家族がそれぞれ登録することがあります。これは重複登録とは別の話です。

ただし、特典の条件が世帯単位で定められている場合や、同じ支払い方法を使う場合には、扱いが変わることがあります。条件は特典の案内に書かれています。

判断が難しい場合は、問い合わせ窓口で確認してから登録してください。後から特典が外れると、想定していなかった請求になります。

別のサービスに登録する場合

複数の電話占いに登録すること自体は、問題になりません。それぞれ別の事業者との契約になります。

初回の特典も、サービスごとに別に用意されています。順に試す使い方については、別の記事で扱っています。

同じ運営会社が複数のサイトを運営している場合は、扱いを確認してください。規約の中で、関連するサービスをまとめて対象にしていることがあります。

使わないアカウントの整理

登録が2つある状態に気づいた場合、片方を退会させる選択があります。

退会の前に、残高が残っていないかを確認してください。ポイントは移せないのが通例で、退会すると失効することがあります。

どちらを残すかは、残高と履歴の多いほうで決めると分かりやすくなります。

相談先を選ぶときに確認できる項目

重複登録の扱いは、利用規約に書かれています。特典の条件と併せて確認できます。

比較できるのは、規約に記載があるか、ログイン情報の再発行の仕組みがあるか、登録情報を変更できるかの3点です。

規約や表示の確かめ方は 電話占いの悪質なサービスの見分け方｜確認する3か所の欠落 にまとめています。

規約が定めている結果

重複登録は、規約で不正な利用の一つとして挙げられています。発覚した場合、特典が適用されず、通常の料金を支払うことになると定めている例があります。会員資格の取消しについての定めが置かれていることもあります。

ログイン情報が分からない、登録情報が変わったという理由であれば、再発行や変更の手続きで解決できます。新しく作る前に、こちらを試してください。

登録済みかどうかが分からない場合は、メールの検索、再発行の機能、問い合わせ窓口の順に確認できます。

よくある質問

電話占いに2回登録してもよいですか

規約で重複登録を不正な利用として挙げている例があります。発覚した場合、特典が適用されず通常の料金を支払うことになると定められています。

ログイン情報が分からない場合はどうしますか

ログイン画面に再発行の案内が置かれているのが一般的です。登録しているメールアドレス宛に届くため、新しく登録する前に試してください。

以前に登録したか思い出せません

メールの受信箱をサービス名で検索し、次にログイン画面の再発行の機能を使ってください。案内が届くかどうかで、登録の有無が分かります。

家族が同じサービスに登録してもよいですか

別の人が登録すること自体は重複登録とは別の話です。ただし特典の条件が世帯単位で定められている場合があるため、案内を確認してください。