電話占いのプライバシーマークが示すのは、管理体制の認証です

サイトの下部にプライバシーマークが置かれていると、個人情報の扱いが確かめられたような印象を受けます。このマークが認証しているのは、事業者が個人情報を扱う体制を整えているかという点です。何を示していて何を示していないかを分けると、他に見るべき場所も決まります。

プライバシーマークが認証しているもの

プライバシーマーク制度は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が運営しています（プライバシーマーク制度）。個人情報の保護に関する日本産業規格に適合した体制を整えている事業者に対して、マークの使用が認められる仕組みです。

審査の対象になるのは、個人情報をどう管理しているかという体制です。取得する範囲を定めているか、社内で扱える人を限っているか、問題が起きたときの手順を用意しているかといった項目が見られます。

付与された後は一定の期間ごとに更新の審査があり、体制が維持されているかが確認されます。一度取得すれば続くという形ではありません。

認証の対象は、事業者の単位です

ここで区別が必要なのは、認証されているのが事業者であって、サービスそのものではないという点です。

複数の事業を手がけている会社の場合、マークは会社に対して付与されます。そのうちの一つとして占いのサービスを運営している場合、そのサービスの運用が個別に審査されているわけではありません。

運営と個人情報の管理を別の法人が担っている場合もあります。この場合、どちらの法人がマークを取得しているかで意味が変わります。運営会社の調べ方は

にまとめています。

示す範囲と、示さない範囲

分けておくと、判断に使える部分がはっきりします。

**示すのは、体制が整えられているという第三者の確認です。**自己申告ではなく、外部の審査を経ている点に意味があります。

**示さないのは、実際の運用が常に体制通りかということです。**審査は一定の時点で行われるもので、日々の運用そのものを見ているわけではありません。

**示さないのは、鑑定の内容や相談相手の質です。**個人情報の管理と、サービスの中身は別の層になります。

**示さないのは、料金や解約の条件です。**取引の条件は、特定商取引法に基づく表記で確認する項目になります。表記の読み方は

で扱っています。

マークが本物かどうかを確かめる

画像としてのマークは、サイトに貼るだけであれば誰でもできます。掲示されているマークが実際に付与されたものかは、外部から確認できます。

**付与事業者の一覧で検索します。**JIPDECのサイトで、事業者名から検索できます（プライバシーマーク制度）。掲示されている会社名と、検索して出てくる名称が一致するかを見てください。

**登録番号を照合します。**マークには番号が添えられているのが通常です。番号が記載されていない画像だけが置かれている場合は、確認の手がかりが減ります。

**運営会社の名称と照らします。**特定商取引法に基づく表記に載っている事業者名と、マークの付与先が違う場合があります。違う場合は、どちらの法人が個人情報を扱うのかを確かめてください。

マークがない場合に見る場所

プライバシーマークの取得は任意です。取得していない事業者が個人情報を適切に扱っていないという意味にはなりません。審査には費用と期間がかかるため、規模によって選択が分かれます。

マークがない場合に確認するのは、次の3つです。

1つめに、プライバシーポリシーを見ます。取得する情報の項目、利用の目的、第三者に提供するかどうか、保持する期間が書かれます。読むときは、第三者提供の項を先に見てください。提供する場合の条件が具体的に書かれているか、包括的な表現にとどまっているかで、扱いの姿勢が読み取れます。

2つめに、特定商取引法に基づく表記を見ます。事業者の名称、所在地、連絡先が記載されます。問い合わせる先が明らかになっているかを確認します。

3つめに、登録時に求められる項目を見ます。必須と任意の区別があるか、任意の欄を空欄のまま進められるかを確かめます。渡す量を減らせる設計かどうかが分かります。

渡す情報が3つの層に分かれる構造は

にまとめています。

個人情報の扱いに疑問があるとき

登録した情報の扱いについて、サービスに問い合わせても説明が得られない場合があります。個人情報の取り扱いそのものについては、個人情報保護委員会が窓口を設けています（個人情報保護委員会）。

事業者には、取得した個人情報の利用目的を特定して公表することが求められています。公表されていない、または問い合わせても回答がない場合は、この窓口に相談できます。

契約や請求に関わる話であれば、消費者ホットライン（188）から居住地の消費生活センターにつながります（国民生活センター 消費者ホットライン）。

認証の有無は、こちらの検証項目に含めていません

ウラシルベでは掲載中の16サービスについて、料金・初回特典・在籍数・対応時間・支払方法の5項目を公式サイトで確認しています。**プライバシーマークの取得状況は、この5項目に含めていません。**認証の状態は更新の時期によって変わるため、確認した時点の内容として掲載すると実態とずれる可能性があるためです。

一方で、**運営会社の名称は16件すべてで公式サイトから確認できています。**会社名が分かれば、付与事業者の一覧で自分で検索できます。マークの有無を知りたい場合は、この手順で確かめてください。

各サービスのページに、公式サイトで確認できた運営会社の名称を掲載しています。掲載順の考え方は広告ポリシーに開示しています。

体制の認証として扱えば、見る場所が決まります

プライバシーマークは、個人情報を扱う体制について第三者の審査を経たことを示す認証です。対象は事業者の単位で、個別のサービスの運用や、鑑定の内容を示すものではありません。

取得は任意なので、マークがないこと自体は判断の材料になりません。ない場合は、プライバシーポリシーの第三者提供の項、特定商取引法に基づく表記、登録時に求められる項目の3つを確認してください。

まず、候補にしているサービスのプライバシーポリシーを開いて、第三者提供の項だけ読んでみてください。マークの有無より具体的なことが書かれています。

よくある質問

プライバシーマークがあれば安全ですか

個人情報を扱う体制が第三者の審査を経ていることを示します。実際の運用が常に体制通りかどうかや、鑑定の内容については示していません。

マークがないサービスは避けるべきですか

取得は任意で、審査には費用と期間がかかります。ないこと自体は判断の材料になりません。プライバシーポリシーと特定商取引法に基づく表記で、扱いの姿勢を確認してください。

掲示されているマークが本物か確かめられますか

JIPDECのサイトで、事業者名から付与事業者を検索できます。掲示されている会社名と一致するかを見てください。登録番号が添えられていない場合は、確認の手がかりが減ります。

運営会社名とマークの付与先が違います

運営と個人情報の管理を別の法人が担っている場合があります。どちらの法人が登録した情報を扱うのかを、プライバシーポリシーで確認してください。

個人情報の扱いに疑問があるときはどこに相談できますか

個人情報の取り扱いそのものについては、個人情報保護委員会が窓口を設けています。契約や請求に関わる話であれば、消費者ホットライン（188）から消費生活センターにつながります。